Kétfaktoros hitelesítés leírása

• Új kinézet bemutatása
• Keresőfunkció használata
• Kategórianézetek
• Termék- és szűrési kategóriák
• A termék adatlapja, technikai jellemzői, leírása, dokumentumai, kapcsolódó hírek
• Kedvencek, Összehasonlító tábla, Könyvjelzők funkciók
• Értesítések kérése (a termékre vonatkozó készlet- és az árváltozásról)
• Multikosár-lehetőség
• Személyes menüpont és főmenü

2. videó: Rendelések leadása

Nézzük meg részletesen, hogyan lehet új oldalunkon termékrendeléseket leadni és kezelni!

• Bejelentkezést követően minden termékrendelést háromféleképp tudsz elindítani. 
• Fontos, hogy a kosarad mindig abban a valutaértékben mutatja az árakat, amely pénznemben éppen állsz.
• A multikosár lehetőséggel több kosarat tudsz párhuzamosan kezelni.
• Nézzük meg egy konkrét rendelést! A példánkban egy nyomtatót és egy monitort helyezünk a kosárba.
• Az Irány a pénztár gombbal átléphetsz az adott megrendelés véglegesítéséhez. Itt néhány egyszerű, de lényeges információt kell megadnod, illetve kiválasztanod. A Szállítási mód, a Fizetési mód, az Egyéb beállítások, a Megjegyzés mező és a dokumentumfeltöltési lehetőség bemutatása is ebben a részben látható.

3. videó: Rendelések kezelése

Nézzük, hogy hol kezelheted a rendeléseidet!

• Személyes menüpont megnyitása a nevedre kattintva
• RENDELÉSKEZELÉS: Követheted az aktuális rendeléseid állapotát, újrarendeléseket kezdeményezhetsz vagy az összekészítési folyamatot is elindíthatod.
• A nyitott rendelések alatt láthatod az összes - még nem számlázott - rendeléseidet. Módosítás korlátai és feltételei.
• Rendezési és szűrési lehetőségek bemutatása, Listanézet szerinti újrarendelés folyamata
• Projekt rendelések és Azonnal elérhető rendelések kezelése, Összekészítés
• Szállítmányok menüpont bemutatása

4. videó: Árajánlatok

Videónkban egy újdonsággal szeretnénk megismertetni!

• Oldalunkról közvetlenül már nem csak a rendeléseid tudod intézni és nyomon követni, hanem ehhez hasonlóan árajánlatot is kérhetsz a kiválasztott termékekre.
• Árajánlatleadás után Kollégáink azonnal értesülnek az igényről, és a lehető leggyorsabban kiküldik számodra e-mailben az ajánlatot.
• Árajánlatok kezelése, határideje, termék variációk ajánlása, elfogadás menete
• Hozzászólás mező bemutatása
• A sikeres feldolgozásról egy visszaigazoló e-mailben fogsz értesülni, majd bekerülnek a választott termékeid a nyitott rendelések közé.

5. videó: Számlák kezelése

Lássuk, hogy milyen pénzügyi információk és számlakezelési folyamatok vannak weboldalunkon!

• A cég aktuális pénzügyi információit az Adatkezelés menüben, a Pénzügyi információk között találod meg.
• Alapértelmezett pénznem és Alapértelmezett fizetési mód, bankszámla adataid
• Nyitott kintlévőség és Gyorsgombok használata
• Számlalista, keresési- és szűrési-, valamint exportálási lehetőségekkel
• Számla részletes adatainak megtekintése
• Újrarendelés" és "Számla másolat igénylése" gomb
• E-számlához kapcsolódó összes elektronikus dokumentum

6. videó: Kapcsolati adatok

Nézzük, milyen személyes beállítások lehetségesek bejelentkezés után!

• A személyes menüpontban a kapcsolattartók adatainak kezelésére többféle lehetőséget biztosítunk.
• Jogosultsági körök bemutatása
• Értesítések kérése, Értesítések nyomonkövetése
• Hírlevélfeliratkozás
• Jelszómegváltoztatás igénylése
• Kedvenc termékek, Könyvjelzők, Megfigyelt termékek menüpont
• Cég végfelhasználói menüpontban a saját céges, sűrűn használt véghasználóidat rögzítheted, így könnyebb és gyorsabb lesz számodra az ügyintézés.

7. videó: Support, szerviz

A HRP csoport szolgáltatásai között magas színvonalú szerviz tevékenységek is szerepelnek, melyekkel segítjük partnereink és végfelhasználóik vásárlás utáni támogatását.

Ezt a "Support, szerviz" személyes menüpont alatt tudod igénybe venni, ahol 3 fő lehetőség vár.

• A "Szerviz munkarendelések" menüpontban a FixDirect Kft. felé leadott termékeid javítási állapotát tudod nyomon követni.
• A "Hibabejelentés" menüpontban tudod leadni a szervizigényedet azokra a termékekre, amiket például a végfelhasználód juttatott vissza hozzád javítási szándékkal.
• A harmadik opció pedig az "Időpontfoglalás": ha személyesen szeretnél a FixDirect telephelyén ügyintézést folytatni, akkor a naptárban kiválaszthatod a neked tetsző időpontot, hogy ne kelljen várakoznod sem.

8. videó: Visszáru kezelése

Előfordul, hogy bármennyire is előrelátó voltál, mégsem azt a terméket sikerült megvásárolnod, amire pontosan szükséged lett volna.

• ÁSZF szabályozása
• Visszáru igénylésének menete
• Állapotmegadási és indokmegadási feltételek
• A beküldött igényről egy azonosítószámot kapsz. Az aktuális állapotról a "Visszáru kezelése" menüpontban tudsz tájékozódni, ahol a Visszáru azonosítójára kattintva az adott visszáru státuszát láthatod.
• Visszavétel formája és egyéb beállítások kérése