Skip to main content
Bejelentkezés Regisztráció

Visszáru feltételek

Visszáru feltételek

  1. Tisztelt viszonteladó partnerünk! Sértetlen és bontatlan kereskedelmi termék visszavétele a HRP Europe Kft. mérlegelési jogkörébe tartozik. Egyedi rendelésre hozott termék nem visszáruzható. Kizárólag hibátlan, bontatlan, eredeti csomagolású termék visszavételezése kérelmezhető. Szoftver licencek nem visszáruzhatók. A fentiek teljesülése esetén a HRP Europe Kft. visszavételi érték irányelvei a következőek:
      • 1 héten belül terméket 5% visszatárolási díj fejében vehet vissza
      • 1 hét után, de maximum 2 héten belül terméket 10% visszatárolási díj fejében vehet vissza
      • 2 hét után terméket, csak minimum 10% visszatárolási díj fejében és egyedi megállapodás szerint vehet vissza

HRP Europe Kft fenntartja a jogot, hogy a fenti irányelvektől akár pozitív, akár negatív irányban eltérjen. Visszavételi garanciát a HRP Europe Kft. nem vállal.
A HRP Europe Kft. kereskedelmi visszáru igényt a viszonteladóitól kizárólag az itt leírt módon fogad el. Ettől eltérő kereskedelmi visszáru igény befogadására nincs lehetőség.

  1. Kereskedelmi visszáru bejelentését a kereskedelmi visszáru feltételek elfogadása után a hrp.hu oldal Rendeléskezelés / Visszáru jelentése nevű menüpontjában található kereskedelmi visszáru igénylő formon adhatja fel. Új sorokat a „Termék hozzáadása” gomb megnyomásával tud hozzáadni. Egy igénylésre maximum 10 sor vihető fel. Az összes adat megadása után a formon található „Visszáru igény küldése” gomb megnyomásával juttatja el a rendszer az igényét a HRP Europe Kft-hez. A HRP Europe Kft a beküldött igény tényét egy visszaigazoló e-mail elküldésével erősíti meg.

  2. Viszonteladó a „Visszáru igény küldése” gomb megnyomásával tudomásul veszi, hogy a kereskedelmi visszáru igényét teljes felelősséggel, valós adatokkal töltötte ki. Az elküldött visszáru kérelemmel a Viszonteladó elismeri és elfogadja a HRP Europe Kft által a www.hrp.hu oldalon kihirdetett kereskedelmi visszáru feltételeket. A HRP Europe Kft. a beküldött igény tényét egy visszaigazoló e-mail elküldésével erősíti meg. A visszaigazoló e-mail a visszáru igényt rögzítő felhasználónak a HRP Europe Kft rendszerében rögzített email címére kerül kiküldésre.

  3. Az elbírálást követően - melynek ideje 48 óra - a Viszonteladó a HRP Europe Kft-től e-mailben kap egy „xxxx számú visszáru kérelem értesítő HRP Europe Kft”  tárgyú értesítést arról, hogy kérelmét előengedélyezték-e vagy sem. A levél tartalmazza azt is, hogy előengedélyezés esetén a HRP Europe Kft. milyen áron vállalja a termék visszavételét, ha az megfelel a kérelemben leírtaknak.
  4. Előengedélyezett kérelem esetén a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül kell a viszonteladónak intéznie a termék visszajuttatását a kinyomtatott „xxxx számú visszárukérelem értesítő HRP Europe Kft-től” tárgyú emaillel, mint kísérő okmánnyal együtt. 3 napon túli visszaérkeztetés esetén a HRP Europe Kft. elállhat a visszavételtől akkor is, ha előengedélyeztetett a kérelem. A visszáru folyamat személyes ügyintézésének előfeltétele a www.hrp.hu oldal Rendeléskezelés / Visszáru jelentése nevű menüpontjában található kereskedelmi visszáru igénylés leadása.
  5. A visszahozott termék átvételét és a visszáru folyamat befejezését a HRP Europe Kft. kizárólag akkor vállalja, ha a visszahozott termék típusa, mennyisége és állapota mindenben megfelel az előengedélyezett igényen megadott adatokkal. Ennek biztosítására a HRP Europe Kft átvizsgál minden visszaküldött terméket, és ha bármilyen eltérés van, akkor a HRP Europe Kft megtagadhatja az átvételt és a visszáru igényt, illetve újabb bírálat alá vonhatja a visszaküldött terméket. Sikeres végengedélyezés esetén a HRP Europe Kft. befogadja a terméket és elkészíti a jóváírást az engedélyezett értéken.

  6. A visszáruból eredő mindennemű plusz költség, beleértve a csomagolás, a szállítás, és a helyreállítás díját is a Viszonteladót terheli.

 

  1. Tisztelt viszonteladó partnerünk! Sértetlen és bontatlan kereskedelmi termék visszavétele a HRP Europe Kft. mérlegelési jogkörébe tartozik. Egyedi rendelésre hozott termék nem visszáruzható. Kizárólag hibátlan, bontatlan, eredeti csomagolású termék visszavételezése kérelmezhető. Szoftver licencek nem visszáruzhatók. A fentiek teljesülése esetén a HRP Europe Kft. visszavételi érték irányelvei a következőek:
    • 1 héten belül terméket 5% visszatárolási díj fejében vehet vissza
    • 1 hét után, de max. 2 héten belül terméket 10% visszatárolási díj fejében vehet vissza
    • 2 hét után terméket, csak minimum 10% visszatárolási díj fejében és egyedi megállapodás szerint vehet vissza
  • HRP Europe Kft fenntartja a jogot, hogy a fenti irányelvektől akár pozitív, akár negatív irányban eltérjen. Visszavételi garanciát a HRP Europe Kft. nem vállal.
    A HRP Europe Kft. kereskedelmi visszáru igényt a viszonteladóitól kizárólag az itt leírt módon fogad el. Ettől eltérő kereskedelmi visszáru igény befogadására nincs lehetőség.
  1. Kereskedelmi visszáru bejelentését a kereskedlemi visszáru feltételek elfogadása után a www.hrp.hu oldal adatkezelő / kereskedelmi visszáru nevű menüpontjában található kereskedelmi visszáru igénylő formon adhatja fel. Új sorokat az „új tétel” gomb megnyomásával tud hozzáadni. Egy igénylésre max 10 sor vihető fel. Az összes adat megadása után a formon található „elküld” gomb megnyomásával juttatja el a rendszer az igényét a HRP Europe Kft-hez. A HRP Europe Kft a beküldött igény tényét egy visszaigazoló e-mail elküldésével erősíti meg.
  2. Az összes adat megadása után a formon található elküld gomb megnyomásával juttatja el a rendszer az igényét a HRP Europe Kft-hez. Viszonteladó az elküld gomb megnyomásával tudomásul veszi, hogy a kereskedelmi visszáru igényét teljes felelősséggel, valós adatokkal töltötte ki. Az elküldött visszáru kérelemmel a Viszonteladó elismeri és elfogadja a HRP Europe Kft által a www.hrp.hu oldalon kihirdetett kereskedelmi visszáru feltételeket. A HRP Europe Kft a beküldött igény tényét egy visszaigazoló e-mail elküldésével erősíti meg. A visszaigazoló e-mail a visszáru igényt rögzítő felhasználónak a HRP Europe Kft rendszerében rögzített email címére kerül kiküldésre.
  3. Az elbírálást követően - melynek ideje 48 óra - a Viszonteladó a HRP Europe Kft-től e-mailben kap egy „xxxx számú visszáru kérelem értesítő HRP Europe Kft”  tárgyú értesítést arról, hogy kérelmét előengedélyezték-e vagy sem. A levél tartalmazza azt is, hogy előengedélyezés esetén a HRP Europe Kft. milyen áron vállalja a termék visszavételét, ha az megfelel a kérelemben leírtaknak.
  4. Előengedélyezett kérelem esetén a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül kell a viszonteladónak intéznie a termék visszajuttatását a kinyomtatott ”xxxx számú visszáru kérelem értesítő HRP Europe Kft” tárgyú emaillel, mint kísérő okmánnyal együtt. 3 napon túli visszaérkeztetés esetén a HRP Europe Kft. elállhat a visszavételtől akkor is, ha előengedélyeztetett a kérelem. A visszáru folyamat személyes ügyintézésének előfeltétele a www.hrp.hu oldal adatkezelő / kereskedelmi visszáru nevű menüpontjában található kereskedelmi visszáru igénylés leadása.
  5. A visszahozott termék átvételét és a visszáru folyamat befejezését a HRP Europe Kft. kizárólag akkor vállalja, ha a visszahozott termék típusa, mennyisége és állapota mindenben megfelel az előengedélyezett igényen megadott adatokkal. Ennek biztosítására a HRP Europe Kft átvizsgál minden visszaküldött terméket, és ha bármilyen eltérés van, akkor a HRP Europe Kft megtagadhatja az átvételt és a visszáru igényt, illetve újabb bírálat alá vonhatja a visszaküldött terméket. Sikeres végengedélyezés esetén a HRP Europe Kft. befogadja a terméket és elkészíti a jóváírást az engedélyezett értéken.
  6. A visszáruból eredő mindennemű plusz költség, beleértve a csomagolás, a szállítás, és a helyreállítás díját is a Viszonteladót terheli.